Prenotazioni


 

COME PRENOTARE

La prenotazione delle visite specialistiche e delle prestazioni diagnostico-strumentali erogate dall'Azienda può essere effettuata: 

 

CALL CENTER
da telefono fisso Numero Verde Regionale 800.638.638 gratutito
da rete mobile

Numero Regionale 02/99.95.99

a pagamento secondo piano tariffario utente (attivo dal 11 agosto 2015)

da telefono fisso e

rete mobile

Numero Verde Aziendale (CUP) 800.216.128 gratuito
DI PERSONA
Sportelli di cassa CUP dell'Azienda           
Farmacie aderenti al servizio  
ON LINE Attraverso sito di ASST cliccando qui
E MAIL All'indirizzo mail prenotazioni@asst-val.it

 

Per gli esami di laboratorio: è previsto l'accesso diretto senza prenotazione, negli orari di apertura al pubblico dei centri prelievo.

 

Prenotazione tramite Call Center Regionale

  • è necessario disporre dell'impegnativa medica e della tessera sanitaria regionale (CRS/TS-CNS);
  • sono prenotabili le visite e le prestazioni diagnostico strumentali delle strutture sanitarie lombarde in regime di SSN che hanno aderito al Call Canter Regionale;
  • il servizio è attivo dal lunedì al sabato esclusi festivi, dalle ore 08.00 alle ore 20.00;
  • non sono prenotabili prestazioni in regime libero-professionale ed in solvenza;
  • cliccare il seguente link prenotazioni sanitarie per avere informazioni e prenotare direttamente dal sito della Carta dei Servizi (CRS) inserire collegamento.


Prenotazione tramite Call Center Aziendale

  • è necessario disporre dell'impegnativa medica e della tessera sanitaria regionale (CRS/TS-CNS);
  • il servizio è attivo dal lunedì al venerdì esclusi i festivi, dalle ore 08.00 alle ore 16.00;
  • sono prenotabili prestazioni in regime libero-professionale ed in solvenza;
  • sono prenotabili le prestazioni di Medicina Fisica e Riabilitazione.

 

Prenotazione presso gli sportelli di Cassa-Cup

  • è necessario disporre dell'impegnativa medica e della tessera sanitaria regionale (CRS/TS-CNS);

 

Chiavenna Ufficio Cassa - Piano terra

dal lunedì al venerdì

dalle ore 08.00 alle ore 15.00

Morbegno Ufficio Cassa - Piano terra

dal lunedì al venerdì

dalle ore 08.00 alle ore 15.00

Sondrio

 

Ufficio Cassa - Padiglione Sud

piano terra

dal lunedì al venerdì

dalle ore 08.00 alle ore 15.00

Tirano Ufficio Cassa

dal lunedì al venerdì

dalle ore 10.00 alle ore 12.00 e dalle 14.00 alle 15.00

Sondalo

Ufficio Cassa - 4 Padiglione

3° seminterrato

dal lunedì al venerdì

dalle ore 08.00 alle ore 15.00

 

Poliambulatorio - 2° Padiglione, piano terra

dal lunedì al venerdì

dalle ore 08.30 alle ore 13.00 e dalle ore 13.45 alle 15.30

Bormio Ufficio Cassa

dal lunedì al venerdì

dalle ore 08.30 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle 15.30

Livigno Ufficio Cassa

lunedì - mercoledì - venerdì

dalle ore 8.45 alle ore 12.30 e dalle ore 14.00 alle 15.30

Tel: 0342 0977119

 Menaggio Ufficio Cassa - piano terra

 da lunedì a venerdì

dalle ore 8.00 alle ore 17.00

 

 

Prenotazione on line attraverso il sito di Regione Lombardia

  • è necessario accedere ai servizi on line sul sito di Regione Lombardia cliccando la sezione apposita sito relativo alla CRS;   


Prenotazione on line attraverso il sito di ASST

  • è necessario compilare il modulo per la prenotazione online, compilando le informazioni richieste e quindi terminando il percorso cliccando sul bottone “invia la richiesta”.

La richieste saranno evase entro 48 ore.

 

Prenotazione attraverso posta elettronica
Si richiede all'utente di indicare all’indirizzo prenotazioni@asst-val.it   seguenti dati: 
-Nome
-Cognome
-Prestazione richiesta
-Recapito telefonico

Le richieste saranno evase con le stesse modalità e tempistiche della prenotazione online.

 

COME ANNULLARE VISITE/ESAMI

L'annullamento degli appuntamenti contribuisce a diminuire i tempi di attesa delle prestazioni rendendo disponibile un posto per un altro cittadino.
L’utente che non si presenta senza comunicare almeno 24 ore prima l’impossibilità di fruire della prestazione prenotata, è tenuto al pagamento del ticket ai sensi del Decreto Legislativo n. 124/1998.

 

CALL CENTER
da telefono fisso Numero Verde Regionale 800.638.638 gratutito
da rete mobile

Numero Regionale 02/99.95.99

a pagamento secondo piano tariffario utente (attivo dal 11 agosto 2015)

da telefono fisso e

rete mobile

Numero Verde Aziendale (CUP) 800.216.128 gratuito
DI PERSONA
Sportelli di cassa CUP dell'Azienda  
Farmacie aderenti al servizio  
ON LINE Attraverso sito di ASST annullamento prenotazioni

  

Pro-memoria appuntamento: servizio “SMS remind”
Qualora la prenotazione venga effettuata con modalità informatica, 3 giorni prima dell'appuntamento, l’utente che in fase di prenotazione ha lasciato quale riferimento un numero di telefono cellulare, riceve un SMS di pro-memoria.

 

Disdetta automatica delle doppie prenotazioni
Al fine di ottimizzare la gestione delle risorse del sistema sanitario regionale e ridurre il fenomeno della mancata presentazione agli appuntamenti (no show), Regione Lombardia, in aggiunta ai servizi denominati “SMS remind” e “chiamata outbound”, ha messo a punto un processo di “cancellazione implicita di prenotazione” in tutti i casi in cui vengono effettuate doppie prenotazioni di prestazioni specialistiche a fronte della stessa prescrizione.
Il sistema regionale di prenotazione SISS, che riceve notifica anche delle prenotazioni effettuate direttamente dai CUP delle Aziende Ospedaliere, controlla e cancella automaticamente eventuali prenotazioni doppie mantenendo attiva solamente l'ultima prenotazione effettuata. I controlli sono eseguiti anche nel caso in cui la prenotazione è relativa a due o più prestazioni combinate in un appuntamento unico (ad esempio visita cardiologica con ECG), la cancellazione, essendo unico l’appuntamento, riguarda tutte le prestazioni prenotate.


PRESTAZIONI AGGIUNTIVE ANNO 2017


Chiamando i numeri riportati in tabella é possibile individuare i presidi e gli ambulatori presso i quali prenotare le “visite ed esami in orario prolungato", la disponibilità di posti viene comunicata dall'operatore al momento della prenotazione.

 

CALL CENTER
da telefono fisso Numero Verde Regionale 800.638.638 gratutito
da rete mobile

Numero Regionale 02/99.95.99

a pagamento secondo piano tariffario utente (attivo dal 11 agosto 2015)

da telefono fisso e

rete mobile

Numero Verde Aziendale (CUP) 800.216.128 gratuito

 

Le prestazioni aggiuntive erogate nella serata o nei giorni festivi sono riportate in elenco di seguito.

 

 PRESIDIO DI SONDALO

PRESTAZIONE

risonanza magnetica neuroradiologica

 risonanza magnetica body

 

PRESIDIO DI MORBEGNO

PRESTAZIONE
diagnostica vascolare
ecocardiografia
visita allergologica
visita neurologica

 

 

PRESIDIO DI SONDRIO

PRESTAZIONE
visita oculistica
ecocardiografia
risonanza magnetica

 

  

 




Ultimo aggiornamento: 24/11/2017

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