Prenotazioni
COME PRENOTARE
La prenotazione delle visite specialistiche e delle prestazioni diagnostico-strumentali erogate dall'Azienda può essere effettuata:
CALL CENTER | |
da telefono fisso | Numero Verde Regionale 800.638.638 gratutito |
da rete mobile |
Numero Regionale 02/99.95.99 a pagamento secondo piano tariffario utente (attivo dal 11 agosto 2015) |
da telefono fisso e rete mobile |
Numero Verde Aziendale (CUP) 800.216.128 gratuito |
DI PERSONA | |
Sportelli di cassa CUP dell'Azienda | |
Farmacie aderenti al servizio | |
ON LINE | Attraverso sito di ASST cliccando qui |
E MAIL | All'indirizzo mail prenotazioni@asst-val.it |
Per gli esami di laboratorio: è previsto l'accesso diretto senza prenotazione, negli orari di apertura al pubblico dei centri prelievo.
Prenotazione tramite Call Center Regionale
- è necessario disporre dell'impegnativa medica e della tessera sanitaria regionale (CRS/TS-CNS);
- sono prenotabili le visite e le prestazioni diagnostico strumentali delle strutture sanitarie lombarde in regime di SSN che hanno aderito al Call Canter Regionale;
- il servizio è attivo dal lunedì al sabato esclusi festivi, dalle ore 08.00 alle ore 20.00;
- non sono prenotabili prestazioni in regime libero-professionale ed in solvenza;
- cliccare il seguente link prenotazioni sanitarie per avere informazioni e prenotare direttamente dal sito della Carta dei Servizi (CRS) inserire collegamento.
Prenotazione tramite Call Center Aziendale
- è necessario disporre dell'impegnativa medica e della tessera sanitaria regionale (CRS/TS-CNS);
- il servizio è attivo dal lunedì al venerdì esclusi i festivi, dalle ore 08.00 alle ore 16.00;
- sono prenotabili prestazioni in regime libero-professionale ed in solvenza;
- sono prenotabili le prestazioni di Medicina Fisica e Riabilitazione.
Prenotazione presso gli sportelli di Cassa-Cup
- è necessario disporre dell'impegnativa medica e della tessera sanitaria regionale (CRS/TS-CNS);
Chiavenna | Ufficio Cassa - Piano terra |
dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 15.00 |
Morbegno | Ufficio Cassa - Piano terra |
dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 15.00 |
Sondrio
|
Ufficio Cassa - Padiglione Sud piano terra |
dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 15.00 |
Tirano | Ufficio Cassa |
dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle ore 12.00 e dalle 14.00 alle 15.00 |
Sondalo |
Ufficio Cassa - 4 Padiglione 3° seminterrato |
dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 15.00 |
Poliambulatorio - 2° Padiglione, piano terra |
dal lunedì al venerdì dalle ore 08.30 alle ore 13.00 e dalle ore 13.45 alle 15.30 |
|
Bormio | Ufficio Cassa |
dal lunedì al venerdì dalle ore 08.30 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle 15.30 |
Livigno | Ufficio Cassa |
lunedì - mercoledì - venerdì dalle ore 8.45 alle ore 12.30 e dalle ore 14.00 alle 15.30 |
Menaggio | Ufficio Cassa - piano terra |
da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 17.00 |
Prenotazione on line attraverso il sito di Regione Lombardia
-
è necessario accedere ai servizi on line sul sito di Regione Lombardia cliccando la sezione apposita sito relativo alla CRS;
Prenotazione on line attraverso il sito di ASST
- è necessario compilare il modulo per la prenotazione online, compilando le informazioni richieste e quindi terminando il percorso cliccando sul bottone “invia la richiesta”.
La richieste saranno evase entro 48 ore.
Prenotazione attraverso posta elettronica
Si richiede all'utente di indicare all’indirizzo prenotazioni@asst-val.it seguenti dati:
-Nome
-Cognome
-Prestazione richiesta
-Recapito telefonico
Le richieste saranno evase con le stesse modalità e tempistiche della prenotazione online.
COME ANNULLARE VISITE/ESAMI
L'annullamento degli appuntamenti contribuisce a diminuire i tempi di attesa delle prestazioni rendendo disponibile un posto per un altro cittadino.
L’utente che non si presenta senza comunicare almeno 24 ore prima l’impossibilità di fruire della prestazione prenotata, è tenuto al pagamento del ticket ai sensi del Decreto Legislativo n. 124/1998.
CALL CENTER | |
da telefono fisso | Numero Verde Regionale 800.638.638 gratutito |
da rete mobile |
Numero Regionale 02/99.95.99 a pagamento secondo piano tariffario utente (attivo dal 11 agosto 2015) |
da telefono fisso e rete mobile |
Numero Verde Aziendale (CUP) 800.216.128 gratuito |
DI PERSONA | |
Sportelli di cassa CUP dell'Azienda | |
Farmacie aderenti al servizio | |
ON LINE | Attraverso sito di ASST annullamento prenotazioni |
Pro-memoria appuntamento: servizio “SMS remind”
Qualora la prenotazione venga effettuata con modalità informatica, 3 giorni prima dell'appuntamento, l’utente che in fase di prenotazione ha lasciato quale riferimento un numero di telefono cellulare, riceve un SMS di pro-memoria.
Disdetta automatica delle doppie prenotazioni
Al fine di ottimizzare la gestione delle risorse del sistema sanitario regionale e ridurre il fenomeno della mancata presentazione agli appuntamenti (no show), Regione Lombardia, in aggiunta ai servizi denominati “SMS remind” e “chiamata outbound”, ha messo a punto un processo di “cancellazione implicita di prenotazione” in tutti i casi in cui vengono effettuate doppie prenotazioni di prestazioni specialistiche a fronte della stessa prescrizione.
Il sistema regionale di prenotazione SISS, che riceve notifica anche delle prenotazioni effettuate direttamente dai CUP delle Aziende Ospedaliere, controlla e cancella automaticamente eventuali prenotazioni doppie mantenendo attiva solamente l'ultima prenotazione effettuata. I controlli sono eseguiti anche nel caso in cui la prenotazione è relativa a due o più prestazioni combinate in un appuntamento unico (ad esempio visita cardiologica con ECG), la cancellazione, essendo unico l’appuntamento, riguarda tutte le prestazioni prenotate.
PRESTAZIONI AGGIUNTIVE ANNO 2017
Chiamando i numeri riportati in tabella é possibile individuare i presidi e gli ambulatori presso i quali prenotare le “visite ed esami in orario prolungato", la disponibilità di posti viene comunicata dall'operatore al momento della prenotazione.
CALL CENTER | |
da telefono fisso | Numero Verde Regionale 800.638.638 gratutito |
da rete mobile |
Numero Regionale 02/99.95.99 a pagamento secondo piano tariffario utente (attivo dal 11 agosto 2015) |
da telefono fisso e rete mobile |
Numero Verde Aziendale (CUP) 800.216.128 gratuito |
Le prestazioni aggiuntive erogate nella serata o nei giorni festivi sono riportate in elenco di seguito.
PRESIDIO DI SONDALO
PRESTAZIONE | ||
risonanza magnetica neuroradiologica |
||
risonanza magnetica body |
PRESIDIO DI MORBEGNO
PRESTAZIONE | ||
diagnostica vascolare | ||
ecocardiografia | ||
visita allergologica | ||
visita neurologica |
PRESIDIO DI SONDRIO
PRESTAZIONE | ||
visita oculistica | ||
ecocardiografia | ||
risonanza magnetica |
Ultimo aggiornamento: 01/02/2018