Azienda Socio Sanitaria Territoriale (ASST) della Valtellina e dell'Alto Lario

Prenotazioni

COME PRENOTARE

La prenotazione delle visite specialistiche e delle prestazioni diagnostico-strumentali erogate dall'Azienda può essere effettuata: 

Per gli esami di laboratorio: è previsto l'accesso diretto senza prenotazione, negli orari di apertura al pubblico dei centri prelievo.

Prenotazione tramite Call Center Regionale

• è necessario disporre dell'impegnativa medica e della tessera sanitaria regionale (CRS/TS-CNS);
• sono prenotabili le visite e le prestazioni diagnostico strumentali delle strutture sanitarie lombarde in regime di SSN che hanno aderito al Call Canter Regionale;
• il servizio è attivo dal lunedì al sabato esclusi festivi, dalle ore 08.00 alle ore 20.00;
• non sono prenotabili prestazioni in regime libero-professionale ed in solvenza;
• cliccare il seguente link prenotazioni sanitarie per avere informazioni e prenotare direttamente dal sito della Carta dei Servizi (CRS) inserire collegamento.

Prenotazione tramite Call Center Aziendale

• è necessario disporre dell'impegnativa medica e della tessera sanitaria regionale (CRS/TS-CNS);
• il servizio è attivo dal lunedì al venerdì esclusi i festivi, dalle ore 08.00 alle ore 16.00;
• sono prenotabili prestazioni in regime libero-professionale ed in solvenza;
• sono prenotabili le prestazioni di Medicina Fisica e Riabilitazione.

Prenotazione presso gli sportelli di Cassa-Cup

• è necessario disporre dell'impegnativa medica e della tessera sanitaria regionale (CRS/TS-CNS);

Prenotazione on line attraverso il sito di Regione Lombardia

• è necessario accedere ai servizi on line sul sito di Regione Lombardia cliccando la sezione apposita sito relativo alla CRS;   

Prenotazione on line attraverso il sito di ASST

• è necessario compilare il modulo per la prenotazione online, compilando le informazioni richieste e quindi terminando il percorso cliccando sul bottone “invia la richiesta”.

La richieste saranno evase entro 48 ore.

Prenotazione attraverso posta elettronica
Si richiede all'utente di indicare all’indirizzo prenotazioni@asst-val.it   seguenti dati: 
-Nome
-Cognome
-Prestazione richiesta
-Recapito telefonico

Le richieste saranno evase con le stesse modalità e tempistiche della prenotazione online.

COME ANNULLARE VISITE/ESAMI

L'annullamento degli appuntamenti contribuisce a diminuire i tempi di attesa delle prestazioni rendendo disponibile un posto per un altro cittadino.
L’utente che non si presenta senza comunicare almeno 24 ore prima l’impossibilità di fruire della prestazione prenotata, è tenuto al pagamento del ticket ai sensi del Decreto Legislativo n. 124/1998.

Pro-memoria appuntamento: servizio “SMS remind”
Qualora la prenotazione venga effettuata con modalità informatica, 3 giorni prima dell'appuntamento, l’utente che in fase di prenotazione ha lasciato quale riferimento un numero di telefono cellulare, riceve un SMS di pro-memoria.

Disdetta automatica delle doppie prenotazioni
Al fine di ottimizzare la gestione delle risorse del sistema sanitario regionale e ridurre il fenomeno della mancata presentazione agli appuntamenti (no show), Regione Lombardia, in aggiunta ai servizi denominati “SMS remind” e “chiamata outbound”, ha messo a punto un processo di “cancellazione implicita di prenotazione” in tutti i casi in cui vengono effettuate doppie prenotazioni di prestazioni specialistiche a fronte della stessa prescrizione.
Il sistema regionale di prenotazione SISS, che riceve notifica anche delle prenotazioni effettuate direttamente dai CUP delle Aziende Ospedaliere, controlla e cancella automaticamente eventuali prenotazioni doppie mantenendo attiva solamente l'ultima prenotazione effettuata. I controlli sono eseguiti anche nel caso in cui la prenotazione è relativa a due o più prestazioni combinate in un appuntamento unico (ad esempio visita cardiologica con ECG), la cancellazione, essendo unico l’appuntamento, riguarda tutte le prestazioni prenotate.

PRESTAZIONI AGGIUNTIVE ANNO 2017

Chiamando i numeri riportati in tabella é possibile individuare i presidi e gli ambulatori presso i quali prenotare le “visite ed esami in orario prolungato", la disponibilità di posti viene comunicata dall'operatore al momento della prenotazione.

Le prestazioni aggiuntive erogate nella serata o nei giorni festivi sono riportate in elenco di seguito.

 PRESIDIO DI SONDALO

PRESIDIO DI MORBEGNO

PRESIDIO DI SONDRIO

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